返品・交換について

CHAR公式オンラインストアで購入された商品の返品・交換を希望される場合は、商品到着後30日以内にお問い合わせメール（ 受付時間：10:00～18:00 （土日祝を除く) )までご注文者ご本人様より、必ず事前にご連絡の上、商品を返送してください。 

 商品の返品については未使用のものに限ります。  ​

ご返送いただく製品の状態によってはご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。 

返品・交換時のなりすまし防止のため、メールにてご本人様確認をお願いしております。

以下の内容をご提示ください。

・ご注文者様のお名前

・注文番号

・ご注文時に登録されたメールアドレスまたはお電話番号

・該当商品の写真(状態確認のため)

​いただいた情報は、返品・交換に関わる確認のみに使用し、第三者に提供することはございません。

 商品を返送される場合には、商品および商品の付属物（ケース、保証書、ショッピングバッグ等を含む）の 他、「CHAR 返品交換・修理係　宛て」へご返送ください。

CHAR公式オンラインストアで購入された商品の返品・交換を希望される場合は、商品到着後30日以内にお問い合わせメール（ 受付時間：10:00～18:00 （土日祝を除く) )までご注文者ご本人様より、必ず事前にご連絡の上、商品を返送してください。 

 商品の返品については未使用のものに限ります。  ​

ご返送いただく製品の状態によってはご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。 

返品・交換時のなりすまし防止のため、メールにてご本人様確認をお願いしております。

以下の内容をご提示ください。

・ご注文者様のお名前

・注文番号

・ご注文時に登録されたメールアドレスまたはお電話番号

・該当商品の写真(状態確認のため)

​いただいた情報は、返品・交換に関わる確認のみに使用し、第三者に提供することはございません。

 商品を返送される場合には、商品および商品の付属物（ケース、保証書、ショッピングバッグ等を含む）の 他、「CHAR 返品交換・修理係　宛て」へご返送ください。

商品の交換をご希望の際は、返品手続きをしていただいた後、改めて希望の商品をご注文ください。

CHAR 公式オンラインストアで購入された商品の返品にて、お客様のご都合によるご返品、交換にかかる送料は、 お客様負担とさせていただきます。

返品・交換を希望される場合は、商品到着後30日以内にお問い合わせメール（受付時間10:00～18:00 （土日祝を除く)) までご注文者ご本人様より、必ず事前にご連絡、ご相談ください。

返品・交換時のなりすまし防止のため、メールにてご本人様確認をお願いしております。

以下の内容をご提示ください。

・ご注文者様のお名前

・注文番号

・ご注文時に登録されたメールアドレスまたはお電話番号

・該当商品の写真(状態確認のため)

​いただいた情報は、返品・交換に関わる確認のみに使用し、第三者に提供することはございません。

クレジットカードでお支払いいただいた場合、カード会社により返金までに時間がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。お振込みでお支払いいただいた場合、ご注文者名義の国内の金融機関口座へ振り込みをいたします。