特定商取引法について

○販売会社名
株式会社プリンセス
 

○代表取締役社長
代表者 　藤田益久
 

○所在地
〒730-0016 広島県広島市中区幟町12-17八光ビル2階
 

○電話番号
082-228-2555（10:00～18:00 土日祝を除く）
 

○販売価格
商品ごとに消費税込みの日本円で表示いたします
 

○製品代金以外の必要金額

・消費税率 10％

・銀行振り込みの場合、振り込み手数料が必要です。
 

○お支払い方法

・CHAR 公式オンラインストアでは、クレジットカード、Shop Pay、Google　Pay 、Apple Pay、銀行振込の５種類のお支払い方法を承っております。
※現金書留は承っておりません。
 

・クレジットカード

注文者ご本人名義のクレジットカードでのみ、ご注文を承っております。

ご利用いただけるクレジットカードは、下記の5種類です。

・Visaカード（Visa）

・マスターカード（Master Card）

・アメリカン・エキスプレス（American Express）

・ジェイシービー（JCB）

 

・【分割払いについて】

クレジットカード決済は一括払いのみとなっております。

分割払いへの変更をご希望の際は、決済完了後にご利用の

クレジットカード会社へ直接ご連絡ください。

 

・Google Pay

・Shop Pay 

・Apple Pay
 

・銀行振込

住信SBIネット銀行とみずほ銀行をご利用いただけます。

※振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。

 

○お支払い時期
クレジットカードの場合、実際のお支払い時期はクレジットカード会社にご確認ください。

○配送

ご注文に関して

・ご注文は、全国一律で配送料無料でお届けいたします。

・また、当社は通常のクレジットカードの承認、不正防止、セキュリティおよび関連する法的チェックを行い、そのチェックの結果問題がなければ、ご注文の処理を行います。万が一確認が必要な場合は弊社よりお客様へご連絡いたします。これによりご希望の配送日時に間に合わない場合がございます。あらかじめご了承ください。

・なお、ご注文に係る契約は、商品の発送をお知らせする「発送ご案内メール」の送信をもって成立するものといたします。
 

○商品配送指定に関して

　・商品の配送先は、日本国内に限らせていただきます。

　・1回のご注文につき、配送先は1ヶ所に限らせていただきます。

　・商品の準備が整い次第、メールにてご希望のお届け日時をお伺いいたします。お届け日時のご指定がない場合は、ご注文日から数えて最短2～6日程度で商品をお届けいたします。なお、当社ではクレジットカード決済における承認確認、不正利用防止、セキュリティ確認および関連する法的確認を行っております。確認の結果、問題がない場合にご注文の手続きを進めさせていただきます。万が一、追加確認が必要と判断された場合は、弊社よりお客様へご連絡させていただく場合がございます。土日祝日は配送業務およびお問い合わせ対応を休業しております。土日祝日にいただいたご返信・ご連絡につきましては、翌営業日以降に順次対応いたします。これらの確認等により、ご希望の配送日時に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。

 

・年末年始は配送日時をご指定いただけませんので、あらかじめご了承ください。

・お届け先が離島等、遠隔地の場合、ご指定の配送日時にお届けできないことがあります。その場合、確認のため弊社よりお電話またはメールにてご連絡させていただく場合がございます。

・勤務先への配送をご希望される場合には「部署名」「お受取人名」などを詳しくご記入ください。
 

○商品受け取りに関して

・CHAR公式オンラインストアにてご購入いただいた商品は、商品発送後、CHARにて配送先の変更や転送は承っておりません。

・運送会社の営業所留めの配送は承っておりません。

・お客様がご指定されたお届け先における荷物の紛失・盗難につきましては、弊社は一切の責任を負わないものとします。
 

○配送日時指定に間に合わない場合について

諸事情により、8日以上かかる場合または、配送指定期日までに商品をお届けできない場合は、クライアント サービスよりご連絡させていただきます。 なお、次の条件や諸事情により、上記予定日数を過ぎてのお届けとなる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

・北海道、本州、四国、九州および沖縄本島を除く離島等の一部地域への配送

・配送時期（ゴールデンウィーク、年末年始などの祝日）や天候状況による遅延
 

○返品･交換

・CHAR公式オンラインストアで購入された商品の返品・交換を希望される場合は、商品到着後30日以内 クライアント サービス（ 受付時間：10:00～18:00 （土日祝を除く））までご注文者ご本人様より、必ず事前にメールにてご連絡のうえ、商品を返送してください。なお、商品は未使用のものに限ります。
*ご返送いただく製品の状態によってはご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

・商品を返送される際には、商品および商品の付属物(ケース、ショッピングバッグを含む）を同封のうえ、「CHAR返品交換・修理係 宛」へご返送ください。 　　

・納品書

・保証書

・ケース

・ショッピングバック

・交換をご希望の際は、返品手続きをしていただいた後、改めてご希望の商品をご注文ください。クレジットカードでお支払いいただいた場合、カード会社により返金までに時間がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
 

○制限事項

・未成年のお客様は、親権者または後見人による明示の同意がない限り、商品を購入できません。

・海外からのご注文、海外への配送は承ることができませんので、あらかじめご了承ください。

・CHAR公式オンラインストアでは、不特定多数の方がいる勤務先や宿泊先などへのお届けは荷物紛失の恐れがあるためお勧めしておりません。

・やむを得ず、不特定多数の方がいると思われる配送先を入力された場合、クライアント サービスよりご指定の荷受人ご本人様による受け取りの可否について確認の連絡をさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。

・お客様は、以下の事項を行ってはならないものとします。以下の事項に該当する場合、または、該当することが疑われる場合には、弊社の判断によりお客様からの申込みをキャンセルさせていただく場合がございます。また今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。

・法令、規則、条例等に違反する行為

・株式会社プリンセス の運営、またはCHARの業務を妨害する行為

・CHAR において他人を誹謗、中傷し、またはその名誉を毀損する行為

・株式会社プリンセス、CHARまたは第三者の知的財産権、プライバシーその他の権利の侵害を行う行為

・CHAR公式オンラインストアにおいて商品ご購入の際に、虚偽の情報を入力すること、または他人になりすまして商品を購入すること

・株式会社プリンセス、CHARにおいて営利、転売目的で商品を購入すること

・その他本規約に違反する行為

・CHARは、一定期間におけるご購入の多いお客様に対して、商品のご使用用途をお伺いする場合がございます。CHARの問い合わせに対して、ご回答いただけない場合、または、ご回答の内容がCHARのポリシーにそぐわないと判断される場合には、商品の販売をお断りさせていただく場合がございます。また、CHARは、代金のお支払人とご購入者の名義が異なる場合などを含め、お客様のご注文の内容に関して、確認の問い合わせをさせていただくことがございます。
 

○お客様の個人情報

・当ウェブサイト「プライバシーポリシー」をご確認ください。
 

○お問合せ先

・CHARクライアントサービス（10:00～18:00 土日祝を除く）