修理について

CHAR公式オンラインストアでご購入いただいた商品の修理は、配送にて修理を承ることが可能です。

※商品保証書は必須です。

詳細については お問い合わせメール（受付時間 10:00～18:00 (土日祝を除く））までお問い合わせください

CHARでは、リングのサイズ直しを承っております。

※デザインによってまたはあまりにもサイズ直しの振り幅が大きいとサイズ直しではなく、石を外して枠を作成させて頂くこともございます。

サイズ直し

・±２番まで(新品仕上げ込み)

￥20,000(税込)～

・±3番以上の場合、石を外して新たに作成いたします。リング幅、形状等により金額が変わりますので、お見積りをさせていただきます。

　　

納期約6週間

公式オンラインストアでご購入された商品のみ郵送にて修理を承ることが可能です。

まずは、お問い合わせメール（受付時間: 10:00～18:00 (土日祝を除く)）までお問合せください。

CHAR公式オンラインストアにてご購入していただいたピアスは、イヤリングで制作・変更が可能です。

金具はネジバネ式タイプを使用し、耳への負担が少ない使用でお仕立ていたします。

PT950　￥49,500-税込　(K14WGネジバネ式金具を使用)

K18　　 ￥82,500-税込　

※商品のデザインや構造により、加工が難しい場合がございます。

※制作にはお預かり期間を要するため、ご希望の際は事前にお問い合わせください。

CHAR公式オンラインストアでご購入していただいた商品では、大切なアイテムを長くご愛用いただけるよう、クリーニングおよびアフターケアサービスをご提供しています。　　

以下の内容につきましては、無償にて対応させていただいております。　

・ジュエリークリーニング　

・石留状態の点検　

・ジュエリーの仕上げ直し 　

※下記のような場合は有償対応とさせていただきます。　

・石外れ、石の紛失　

・ジュエリーの大きな変形や深い傷の修復　

・サイズ直し　

・パーツ交換が必要な修理　

※事前にお見積りをご案内し、ご同意を頂いたうえで修理を行います。　まずはお問い合わせメールにてご相談ください。